Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben.

U kunt uw bestelling vanaf de dag van ontvangst binnen 14 dagen retourneren, waarbij u recht heeft op restitutie van het volledige aankoopbedrag.

Volg het volgende stappenplan voor retour van uw aankoop:

1. Meld uw retourzending aan: dit doet u door een mail naar info@zolarotterdam.nl te verzenden met hierin uw gegevens (naam, adres, telefoonnummer), de gegevens van uw retourzending (aantal stuks, bestelnummer) en de reden voor uw retourzending.
2. Zodra wij uw aanmelding ontvangen hebben krijgt u een bevestigingsmail van ons.
3. Vervolgens pakt u uw pakket in en kunt u dit naar het volgende adres versturen: Meent 74 3011JN Rotterdam. Waarbij de retourkosten voor uw eigen rekening zijn.
4. Zodra wij uw retourzending in ontvangst hebben zult u binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag teruggestort krijgen.

Disclaimer:

Zola Rotterdam kan enkel retourzendingen in behandeling nemen indien deze van te voren zijn aangemeld volgens het stappenplan en binnen het termijn van 14 dagen zijn aangemeld en teruggestuurd. De artikelen dienen volledig ongedragen te zijn met alle labels aangehecht.

Wilt u uw product ruilen?
Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@zolarotterdam.nl. U draagt zelf de kosten voor terugzending van het product.

Heeft u een verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Neem in dit geval zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Naam(Vereist)
Adres(Vereist)
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.